星火控股有限责任公司网站隐私政策
最后更新日期:2020年1月1日
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Spark控股有限责任公司及其附属公司Spark能源有限责任公司、Spark能源天然气有限责任公司、CenStar能源公司、CenStar运营公司、Oasis电力控股有限责任公司、Oasis电力有限责任公司、Electric Maine有限责任公司、Electric N.H有限责任公司、Provider Power Mass有限责任公司、Major能源服务有限责任公司、Major能源电力服务有限责任公司、response Power有限责任公司、Perigee能源有限责任公司、Hiko能源有限责任华体会登录口2022年世界杯预赛程公司、Verde能源美国有限责任公司、Verde能源美国康涅狄格州有限责任公司、Verde能源美国DC有限责任公司、Verde能源美国伊利诺伊州有限责任公司、Verde能源美国马里兰州有限责任公司、Verde能源美国马萨诸塞州有限责任公司、Verde能源美国新泽西州有限责任公司、Verde能源美国纽约有限责任公司、Verde能源美国俄亥俄州有限责任公司、Verde能源美国宾夕法尼亚州有限责任公司、Verde能源美国解决方案有限责任公司、Verde能源美国商品有限责任公司、Verde能源美国贸易有限责任公司、Verde能源美国德克萨斯州控股有限责任公司、Verde能源美国德克萨斯州有限责任公司(统称为“我们”、“我们的”、“我们的”)。(或“公司”)制定了以下隐私政策，适用于本网站、移动应用程序以及其中包含或提供的所有数字资产(统称为我们的“服务”)的所有用户和客户。除其他事项外，本隐私政策描述了当您访问和使用我们的网站时，我们收集的有关您的信息类型，我们如何使用它，以及您如何访问您的信息。本隐私政策已纳入我们的使用条款和条件(“条款与条件”)。
I.我们收集的有关您的信息。
我们可能会收集以下类型的关于您的信息，详细描述如下:(A)您提供给我们的信息，(B)我们可能自动收集的信息，以及(C)我们可能从第三方收到的信息。上述(A)-(C)项所列的所有信息详情如下，以下简称“信息”。
A.您提供给我们的信息
在使用我们的服务时，您可以向我们提供信息，包括但不限于:
- 联系和身份信息，如姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、传真号码、公用事业账户信息、出生日期和地点、母亲的婚前姓名、信用信息、社会安全号码和驾驶执照或其他身份证号;
- 在注册过程中提供的产品和服务相关信息，例如您的能源需求和使用信息(即您的家庭特征，家庭规模等);
- 信用和财务信息，如账单和信用历史或付款历史以及就业和收入信息;
- 帐户信息，包括但不限于您的登录凭据和唯一标识符，如用户名和密码、产品类型、产品费用、产品期限、客户类型以及与您的帐户服务相关的其他偏好;
- 客户关系信息，如客户服务请求;
- 业务关系信息;和
- 在收集时或根据您的同意另行向您说明的附加信息。
B.我们可能自动收集的有关您的信息:
我们的服务可能会自动收集您的某些信息。我们使用这些信息来帮助我们设计我们的服务，以更好地满足用户的需求。这些信息可能包括:
- IP地址，这是与您访问互联网的服务相关联的号码，如您的ISP(互联网服务提供商)或您的公司;
- 您访问或使用我们服务的日期和时间;
- 您使用我们服务的域名服务器;
- 您使用的计算机类型、网络浏览器、搜索引擎、操作系统或平台;
- 识别您在访问我们的网站或使用我们的服务之前和之后访问的网页的数据;
- 您在网站内的移动和活动，与其他信息汇总;
- 通过使用我们的任何移动应用程序获取地理位置信息;
- 移动设备信息，包括您使用的设备类型、操作系统版本和设备标识符(或“UDID”);和
- 移动应用程序标识和行为、使用和聚合使用、性能数据以及应用程序的下载位置。
用于收集您的信息的cookie和技术
我们直接或通过第三方收集上述信息。我们通过使用某些技术收集此信息，例如cookie、网络信标和其他技术。第三方服务提供商、广告商和/或合作伙伴也可以查看、编辑或设置自己的cookie或放置网络信标。这些第三方对这些技术的使用受其自己的隐私政策的约束，不受本隐私政策的保护，但法律要求的除外。
- cookie(或浏览器cookie)。cookie是放在计算机硬盘驱动器上的一个小文件。大多数浏览器会自动接受cookie。您可以通过激活浏览器上的相应设置来拒绝接受浏览器cookie。但是，如果您选择此设置，您可能无法访问我们服务的某些部分。除非您调整了浏览器设置以拒绝cookie，否则当您将浏览器定向到我们的网站时，我们的系统将发出cookie。
- 网络信标。网站页面可能包含被称为网络信标的小型电子文件(也称为清晰gif、像素标签和单像素gif)，这些文件允许我们对访问这些页面的用户进行计数，并进行其他相关统计(例如，记录某些内容的受欢迎程度，验证系统和服务器完整性)。我们还使用这些技术方法来分析流量模式，例如我们的用户访问服务各个部分的频率。这些技术方法可能涉及直接向我们或向经我们授权代表我们收集信息的第三方传输信息。我们的服务使用来自谷歌、Facebook和其他广告网络的重定向像素。我们还在我们发送的HTML电子邮件中使用网络信标来确定收件人是否打开了这些电子邮件和/或点击了这些电子邮件中的链接。
- 移动设备标识符。某些移动服务提供商唯一识别移动设备，如果您通过移动设备访问本网站，我们、我们的合作伙伴或与我们签订合同的第三方服务提供商可能会收到此类设备信息。本网站的某些功能可能需要收集手机号码，我们可能会将该电话号码与移动设备识别信息相关联。此外，一些移动服务提供商操作的系统可以精确定位使用其服务的设备的物理位置。根据提供商的不同，我们、我们的合作伙伴或我们的第三方服务提供商可能会收到此信息。
- 嵌入式脚本。嵌入式脚本是一种编程代码，用于收集有关您使用本网站的信息，例如您点击的链接。代码从我们的网络服务器或第三方提供商暂时下载到您的计算机上，仅在您连接到本网站时有效，并在您离开本网站时停用或删除。
- 分析。分析是我们使用的工具，例如Google Analytics，帮助我们获得网站流量和服务使用情况的信息，Google可能会与其他服务和网站共享这些信息，这些服务和网站使用收集到的数据对其自身广告网络的广告进行情境化和个性化处理。
C.我们可能从第三方收到的信息
我们可能会从第三方网站、社交媒体平台(例如但不限于Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、YouTube(“社交媒体平台”)和/或提供公开信息的来源(例如美国邮政)收集有关您的其他信息，以帮助我们向您提供服务，帮助防止欺诈，以及用于营销和广告目的。经您同意后，我们可能访问的有关您的信息可能包括但不限于您的基本社交媒体平台信息、您的位置数据、您的联系人、朋友或关注者列表以及有关您在社交媒体平台上活动的某些信息。请注意，当您在第三方网站或平台上(例如，通过我们的应用程序)向我们提供信息时，您提供的信息可能会被第三方网站或社交媒体平台单独收集。我们收集的信息受本隐私政策的保护，第三方网站或社交媒体平台收集的信息受第三方网站或平台的隐私惯例约束。我们鼓励您在离开我们的网站或应用程序时保持警惕，并阅读可能收集您信息的其他网站的隐私政策。
2我们如何使用您的信息。
A.处理您的信息的用途和目的
我们使用和处理您的信息可能包括但不限于以下目的:
- 注册您选择的产品或服务;
- 向您提供您所要求的有关您所在地区可用的价格和服务的信息;
- 向您提供您要求我们提供的服务、相关产品和信息;
- 处理您的个人资料，为您登记服务;
- 完成和管理采购、订单、项目、付款和退货/换货;
- 回复您的询问并向您提供所要求的信息和其他通信，包括通过电子邮件或短信，以及包括提醒、促销和/或特别销售通知;
- 用于一般或有针对性的营销和广告目的，包括代表我们或代表我们的营销合作伙伴和/或其各自的关联公司和子公司以及其他第三方向您发送促销材料或特别优惠，前提是您尚未选择不接收此类通信;
- 履行我们与你们签订的合同;
- 管理、改善和促进与第三方服务提供商的关系，包括供应商、供应商、母公司、附属公司、子公司和业务合作伙伴;
- 维护、改进、定制或管理“服务”，进行业务分析或其他内部目的，以提高我们的业务、“服务”的质量，解决技术问题，或提高安全性或开发其他产品和服务;
- 改善我们的服务并解决任何技术问题;
- 分析我们网站访问者的服务和信息的使用情况，以了解和改进我们的产品，并根据我们下面讨论的共享政策，生成匿名或汇总的数据和统计数据，以帮助第三方开发他们自己的产品和服务;
- 向客户提供您在访问网站时看到的内容，包括开发和提供适合您兴趣的广告;
- 遵守我们的条款与条件;
- 用于商业目的和商业智能的分析;
- 遵守任何适用的法律法规，响应合法的要求;和/或
- 在我们收集您的信息时向您披露的任何其他目的和/或根据您的同意。
B.分享你的信息
我们可以不受任何限制地披露有关我们用户的匿名汇总信息，这些信息不会识别任何个人。我们可能会按照本隐私政策的规定，在以下情况下共享您的信息:
- 第三方服务提供商。我们可能会与代表我们或出于我们的业务目的执行某些功能或服务的第三方服务提供商共享您的信息。这包括但不限于托管服务、履行订单、提供产品和服务、管理数据库、执行分析、处理信用卡支付、提供客户服务或为我们发送有关我们的业务或您的帐户的通信的服务提供商)。这些第三方服务提供商被授权仅在必要时使用您的信息向我们提供这些服务。在某些情况下，我们可能会汇总我们收集的信息，以便第三方无法访问您的特定信息以单独识别您。
- 出于法律和行政原因的信息披露。我们可能会在不另行通知的情况下披露您的信息:(i)法律要求或遵守法院命令、传票、搜查令或其他法律程序时;(ii)配合或进行内部或外部调查或审计;(iii)遵守政府机构的法律、监管或行政要求(包括但不限于政府机构要求查看您的信息);(iv)保护和捍卫我们、我们的子公司和关联公司及其任何管理人员、董事、员工、律师、代理、承包商和合作伙伴以及网站服务用户的权利、财产或安全;(v)执行或适用我们的条款与条件;以及(vi)验证我们服务用户的身份。
- 业务转移。在以下情况下，我们可能会将您的信息转让、出售或以其他方式传递(“传递”)给第三方:(i)与另一商业实体合并或被另一商业实体收购;(ii)出售我们的全部或几乎全部资产;(三)被裁定破产;(四)被清算或以其他方式重组。您同意对您的信息进行任何及所有此类传送。
- 与我们的子公司和关联公司共享的信息。我们可能会与与我们拥有共同品牌的子公司和关联公司共享您的信息。如果您不希望我们与我们的子公司和关联公司分享您的信息，您可以通过点击这里要求将您添加到我们的“请勿联系”列表中。
- 网络通信。我们可能会决定允许用户自愿分享评论、参与调查或内容、完成产品评论、提供推荐或其他信息。如果您选择向我们提供此类信息，您提交的信息可能会向公众公开，除非我们收到此类请求，否则我们不会将这些信息退还给您。您在这些区域提供的信息可能会被访问它们的其他人读取、收集和使用。
- 征得您的同意。经您同意，我们可能会共享符合本隐私政策的信息。
3链接到其他网站。
我们的服务可能包含为方便起见而提供的其他网站或社交媒体功能的链接，例如Facebook、Instagram、Pinterest、Twitter或YouTube。我们不负责这些网站的隐私和安全措施或他们可能收集的信息(其中可能包括IP地址)。您应直接与该等第三方联系，以确定其各自的隐私政策。链接到任何其他方的网站或内容并不构成或暗示我们对链接的网站或内容的认可或推荐。
四、信息安全。
我们使用商业上合理的措施来提供我们的服务。但是，您应假定，我们或我们的第三方服务提供商通过互联网传输或存储或维护的数据不可能是100%安全的。因此，尽管我们相信我们实施的措施将安全问题的可能性降低到与所涉及的数据类型相适应的水平，但我们不承诺或保证，您也不应期望，您的信息或私人通信将始终保持私密或安全。我们不保证您的信息不会被第三方滥用。我们不负责规避任何隐私设置或安全功能。您同意我们不对滥用、访问、获取、删除或披露您的信息承担任何责任。如果您认为您的信息已被未经授权的人员访问或获取，您应立即联系我们因此，必要的措施可以迅速采取。
五、数据保留。
我们将保留、使用和存储您的信息，只要需要遵守我们的业务要求或目标，遵守我们的法律义务，解决法律纠纷，执行我们的协议，或只要法律允许或要求。如欲加入我们的“请勿联络我们”名单，请按在这里或者看看我们的联系我们部分。根据我们的日常记录保存，我们可能会删除包含您提交给我们的信息的某些记录。我们没有义务无限期地存储此类信息，也不承担因此类信息的销毁而产生或与之相关的任何责任。
六、我们将如何与您联系。
您同意，我们、我们的关联公司和/或与我们合作并签订合同的第三方服务提供商可以通过电子消息(包括电子邮件、短信或移动推送通知)与您就我们的服务进行沟通，例如，向您发送我们认为您可能感兴趣的与我们的产品和服务相关的信息，与您就竞赛、抽奖、优惠、促销、销售、特价、即将举行的活动进行沟通。以及通过我们、我们的母公司、子公司、附属公司和其他业务合作伙伴提供的可允许的定向广告提供的或通过我们提供的有关产品和服务的其他新闻。请参阅下面的“您的选择”，了解如何更新我们与您联系的方式。
7你的选择。
- 电子邮件。通过使用我们的服务，您同意我们可以按照本协议的规定通过电子邮件与您联系。如果您不希望收到我们的营销和促销电子邮件，您可以点击电子邮件中的“退订”链接来退订和选择退出未来的营销电子邮件通信或“如何”联系我们。
- 手机推送通知。通过使用我们的服务，您同意我们可以通过电话或向您的手机发送信息与您联系。您可以使用移动设备上的设置来启用或关闭我们或“如何”的移动推送通知联系我们。
- 短信。通过使用我们的服务，您同意通过短信联系您。如果您不想再收到我们的短信，请回复停止(或按照其他指示)在短信或如何联系我们。
- 位置的选择。您可以随时更改您设备的隐私设置，以关闭与我们的服务共享位置信息。如果您选择关闭位置服务，这可能会影响我们服务的某些功能或服务。如果您对您的设备的隐私设置有具体的疑问，我们建议您联系您的设备制造商或您的移动服务提供商寻求帮助。
- 选择退出直接营销。为了对您收到的营销信息进行选择，您还可以浏览以下链接:
- 您可以通过下载App Choices应用程序，选择不跟踪和接收某些移动广告公司和其他类似实体在您的移动设备上定制的广告aboutads.info / appchoices。
- 您可以选择不接收允许的定向广告NAI选择退出工具可以在http://optout.networkadvertising.org/?c=1或浏览“关于广告”http://optout.aboutads.info。
- 通过为您的网络浏览器安装Google Analytics(分析)选择退出插件，您可以选择不让Google Analytics(分析)提供您在我们服务上的活动，方法是访问:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout为您的网络浏览器。
一些用户使用“不跟踪”(DNT)设置来表示对广告商和其他方跟踪的偏好。我们不回应DNT信号。
8访问、更正或删除您的信息。
根据以下要求，在遵守某些例外和限制以及适用法律的前提下，我们将告知您信息的存在、使用和披露，并向您提供该信息的访问权限。如果其他州的法律为用户提供了额外的数据主体权利，公司可以在进行适当的身份验证和验证后履行这些权利。我们鼓励您查看、更新和更正我们保留的有关您的信息，您也可以要求我们删除不准确、不完整或不相关的有关您的信息。如果我们认为更改信息会违反我们所控制的适用法律，我们可能不会接受更改信息的请求。访问、更正或删除您的信息，或要求将您的信息添加到我们的请勿联络名单，电邮:privacy@verdeenergy.com如果您有公司账户，您也可以在“我的账户”下更新您的账户信息。写:隐私团队，12140威克切斯特巷，st . 100，休斯顿，德克萨斯州77079注意:隐私负责人
9加州居民须知。
在任何加州数据隐私法适用的范围内，我们将根据要求向加州居民提供某些信息(“数据主体请求”)。本隐私政策概述了加州居民如何接收信息以及您可以接收哪些信息。如果你想提交资料当事人要求，你可以在网上填妥www.www.astrucartist.com/ccpa-consumer-request-form/。您也可以拨打我们的免费电话1-866-201-4035。如果您填写了我们的在线表格，必须准确完整地填写，我们才能回复。如果您选择提交数据主体请求，您必须向我们提供足够的信息来识别您的身份，并就所请求的数据提供足够的详细信息。我们只会使用我们收到的信息进行核实。如果我们无法核实提出数据主体请求的人是我们收集信息的人，或被授权代表该人行事的人，我们将无法披露信息。如果您是加州居民，您可以提交数据主体请求，以接收有关我们的数据收集实践的信息，因为它与您的数据有关。通过提交此请求，您声明您是加州居民，正在利用《加州消费者隐私法》(CCPA)赋予您的权利。您可以要求了解我们收集的有关您的个人信息类别(根据加州法律的定义);数据收集来源的类别; any business or commercial purpose for collecting or selling personal information; the categories of third parties with whom we share personal information, if any; and the specific pieces of personal information we have collected about you. If you would like to also receive information about our data disclosure for business purposes, then please include that in the Data Subject Request. We will clarify whether the Information was collected and disclosed or simply collected and kept internally. California residents may also utilize the “不要出售我的个人信息的超连结，以方便他们选择不出售某些个人资料。请注意，个人信息的类别和来源不会超出本隐私政策所包含的范围。此外，如果您的信息仅用于一次性交易，并且不会在日常业务过程中保存，我们不需要保留您的任何信息。如果个人信息没有以这种方式存储，我们也不需要重新识别个人信息，也不需要在12个月内向您提供两次以上的个人信息。您可以要求我们删除您的个人信息。您的删除请求应通过数据主体请求提交。除下述某些例外情况外，我们将在收到可核实的数据主体请求后，从我们的记录中删除您的个人信息，并指示任何服务提供商也这样做。请注意，如果有必要，我们可能不会删除您的个人信息:
- 完成收集个人信息的交易;
- 提供您要求的商品或服务，或在我们与您的持续业务关系范围内合理预期的商品或服务，或以其他方式履行您与我们之间的合同;
- 检测安全事件，防范恶意、欺骗性活动，并采取一切必要和适当的措施来降低当前和未来的风险;
- 必要时调试和维修内部信息技术;
- 承担内部技术开发和示范研究;
- 行使言论自由，保障其他消费者行使言论自由权的权利，或行使法律规定的其他权利;
- 遵守加州电子通信隐私法;
- 从事符合所有其他适用的道德和隐私法律的符合公众利益的公开或同行评议的科学、历史或统计研究，如果我们删除信息可能使该等研究无法实现或严重损害该等研究的成果，但我们已获得您的知情同意;
- 根据您与我们的关系，仅允许合理符合您期望的内部使用;
- 遵守现有的法律义务;或
- 否则，在内部以符合您提供信息的环境的合法方式使用您的个人信息。
我们不会也不会因为您的数据主体请求活动而区别对待您。由于您的数据主体请求活动，我们可能不会也不会拒绝向您提供商品或服务，收取不同的商品或服务费率，提供不同水平的商品或服务质量，或建议发生上述任何一种情况。但是，如果差异与您提供的个人信息的价值合理相关，我们可以并可能向您收取不同的费率，或提供不同的质量水平。此外，如果您是未满18岁的加州居民，并且是注册用户，您可以通过以下方式要求我们删除发布在我们网站上或存储在我们服务器上的内容或信息:(a)提交书面请求，插入电子邮件;(b)明确标识您希望删除的内容或信息，并提供足够的信息，使我们能够定位要删除的内容或信息。但是，请注意，如果(i)其他州或联邦法律要求我们或第三方保存内容或信息，我们不需要删除或以其他方式删除内容或信息;(ii)内容或信息由其他用户发布、存储或重新发布;(iii)对内容或信息进行匿名处理，使未成年人无法被单独识别;(iv)未成年人未遵循本政策中关于如何要求删除此类内容或信息的说明;(五)未成年人因提供内容而获得报酬或者其他报酬的。此外，本条款中的任何内容均不得解释为限制执法机构获取该等内容或信息的权力。 We are committed to providing Services and a Privacy Policy that is accessible to the widest possible audience, regardless of technology or ability. We aim to comply with all applicable standards, including WCAG 2.0 accessibility standards up to level AA. Please see our Accessibility Statement在这里。如果您在访问我们的服务或本隐私政策的任何部分时遇到困难，请随时致电1-866-201-4035或发送电子邮件至accessibility@verdeenergy.com与我们联系，我们将与您合作，通过其他通信方式或符合适用法律的方式(例如，通过电话支持)提供您所寻求的信息、项目或交易。
十、同意转让。
我们在位于美国境内和境外的服务器上处理信息。请注意，我们收集的信息，包括个人信息，可能会在位于您居住的国家以外的服务器上进行处理，或者在隐私法律可能不如您居住和/或公民所在国家全面的司法管辖区进行处理。我们只收集和转移信息，包括个人数据:在您同意的情况下;履行与你签订的合同;或者以不超过您的权利和自由的方式实现我们的强制性合法利益。我们努力采取适当的保护措施来保护您的个人数据的隐私和安全，并仅在符合您与我们的关系以及本隐私政策中所述惯例的情况下使用您的个人数据。在可行和适当的情况下，我们还与供应商签订示范条款。
西孩子们的信息。
本网站仅供年满18岁的用户使用。如果我们意识到用户未满13岁(或适用的更高年龄门槛)，并向我们提供了信息，我们将采取措施遵守任何适用的法律要求，删除此类信息。联系我们如果您认为我们错误地或无意地收集了13岁以下儿童的信息。
十二。本隐私政策的变更。
我们保留随时更改、修改或修订本隐私政策的权利，以反映我们产品和服务的变化、适应新技术、监管要求或其他目的。如果我们修改我们的隐私政策，我们将更新“生效日期”，这些更改将在发布时生效。您有义务查看我们当前的隐私政策是否有任何更改。我们将至少每十二个月更新一次本隐私政策。
十三。如何联系我们。
如果您对本隐私政策或我们收集的有关您的信息有任何疑问，请通过以下方式与我们联系:电子邮件:privacy@www.astrucartist.com请致电我们:1-866-201-4035加州数据主体请求:免费电话1-866-201-4035写信给我们:隐私团队12140威克切斯特巷，st . 100，休斯顿，TX 77079注意:隐私负责人