隐私政策

Spark holdco, LLC网站隐私政策

最后更新:2020年1月1日

目录

I.我们收集的关于你的信息

  1. 您提供给我们的信息
  2. 我们可能会自动收集有关您的信息
  3. 我们可能从第三方收到的信息

2我们如何使用您的信息

  1. 处理您的信息的用途和目的。
  2. 分享你的信息。

3链接到其他网站。

四、信息安全。

五、数据保留。

六、我们将如何与您联系。

7你的选择。

8访问、更正或删除您的信息。

9加州居民须知。

x .同意转让。

西孩子们的信息。

十二。本隐私政策的变更。

十三。如何联系我们。

Spark控股有限责任公司及其附属公司Spark能源有限责任公司、Spark能源天然气有限责任公司、CenStar能源公司、CenStar运营公司、绿洲电力控股有限责任公司、绿洲电力有限责任公司、缅因州电力有限责任公司、N.H电力有限责任公司、提供商电力质量有限责任公司、主要能源服务有限责任公司、主要能源电力服务有限责任公司、响应电力有限责任公司、Perigee能源有限责任公司、Hiko能源有限责任公司、Verde能源美国有限责任公司、Verde能源美国康涅狄格州有限责任公司、Verde能源美国D华体会登录口2022年世界杯预赛程C有限责任公司、Verde能源美国伊利诺伊州有限责任公司、Verde Energy USA Maryland, LLC, Verde Energy USA Massachusetts, LLC, Verde Energy USA New Jersey, LLC, Verde Energy USA New York, LLC, Verde Energy USA Ohio, LLC, Verde Energy USA Pennsylvania, LLC, Verde Energy Solutions, LLC, Verde Energy USA Commodities, LLC, Verde Energy USA Trading, LLC, Verde Energy USA Texas Holdings, LLC, Verde Energy USA Texas, LLC(合称“我们”,“我们”,“我们的”,或“公司”)制定了以下隐私政策,适用于本网站、移动应用程序以及其中包含或提供的所有数字资产(统称为“服务”)的所有用户和客户。本隐私政策除其他外,描述了我们在您访问和使用我们的网站时收集的关于您的信息类型、我们如何使用它以及您如何访问您的信息。本隐私政策已纳入我们的使用条款和条件(“条款与条件”)。

I.我们收集的关于你的信息。

我们可能会收集以下类型的有关您的信息,详细说明如下:(A)您提供给我们的信息,(B)我们可能自动收集的信息,以及(C)我们可能从第三方收到的信息。上述(A)-(C)中所列的所有信息在下文详细说明,以下简称“信息”。

A.您提供给我们的信息

在使用我们的服务时,您可能向我们提供信息,包括但不限于:

  • 联系方式和身份识别信息,如姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、传真号码、公用事业账户信息、出生日期和地点、母亲的婚前姓氏、信用信息、社会保障号码和驾照或其他身份识别号码;
  • 在注册过程中提供的与产品和服务相关的信息,例如您的能源需求和使用信息(即您的家庭特征、家庭规模等);
  • 信用和财务信息,如账单和信用历史或付款历史以及就业和收入信息;
  • 帐户信息包括但不限于您的登录凭证和唯一标识符,如用户名和密码、产品类型、产品费用、产品期限、客户类型和其他与您的帐户服务相关的首选项;
  • 客户关系信息,如客户服务请求;
  • 业务关系信息;而且
  • 在收集时或根据您的同意向您另行描述的其他信息。

B.我们可能自动收集的有关您的信息:

我们的服务可能会自动收集您的某些信息。我们使用这些信息来帮助我们设计我们的服务,以更好地满足用户的需求。这些资料可能包括:

  • IP地址,这是与您访问互联网的服务相关的号码,如您的ISP(互联网服务提供商)或您的公司;
  • 您访问或使用我们服务的日期和时间;
  • 您使用我们服务的域服务器;
  • 您使用的计算机类型、网络浏览器、搜索引擎、操作系统或平台;
  • 识别您在访问我们的网站或使用我们的服务之前和之后访问的网页的数据;
  • 您在网站内的运动和活动,与其他信息聚合在一起;
  • 通过使用我们的任何移动应用程序提供的地理位置信息;
  • 移动设备信息,包括您使用的设备类型、操作系统版本和设备标识符(或“UDID”);而且
  • 移动应用程序标识和行为、使用和聚合使用、性能数据,以及从哪里下载应用程序。

用于收集您信息的cookie和技术

我们直接或透过第三方收集上述资料。我们通过使用某些技术收集这些信息,例如cookie、网络信标和其他技术。第三方服务提供商、广告商和/或合作伙伴也可以查看、编辑或设置他们自己的cookie或放置网络信标。这些第三方对这些技术的使用受其自己的隐私政策的约束,本隐私政策不涵盖这些技术,除非法律要求。

  • Cookies(或浏览器Cookies).cookie是放在电脑硬盘上的一个小文件。大多数网络浏览器自动接受cookie。您可以通过激活浏览器上的适当设置来拒绝接受浏览器cookie。但是,如果您选择此设置,您可能无法访问我们服务的某些部分。除非您已调整浏览器设置,使其拒绝cookies,否则当您将浏览器定向到我们的网站时,我们的系统将发出cookies。
  • 网络信标.网站页面可能包含被称为网络信标的小型电子文件(也称为清晰动图、像素标签和单像素动图),例如,允许我们统计访问过这些页面的用户数量,并进行其他相关统计(例如,记录某些内容的受欢迎程度,验证系统和服务器的完整性)。我们还使用这些技术方法来分析流量模式,例如我们的用户访问服务各个部分的频率。这些技术方法可能涉及将信息直接传输给我们或传输给我们授权代表我们收集信息的第三方。我们的服务使用谷歌,Facebook和其他广告网络重新定位像素。我们还在发送的HTML电子邮件中使用网络信标,以确定收件人是否打开了这些电子邮件和/或点击了这些电子邮件中的链接。
  • 移动设备标识符.某些移动服务提供商唯一标识移动设备,如果您通过移动设备访问本网站,我们、我们的合作伙伴或与我们签订合同的第三方服务提供商可能会收到此类设备信息。本网站的某些功能可能需要收集移动电话号码,我们可能会将该电话号码与移动设备识别信息相关联。此外,一些移动服务提供商操作的系统可以精确定位使用其服务的设备的物理位置。根据提供商的不同,我们、我们的合作伙伴或我们的第三方服务提供商可能会收到此信息。
  • 嵌入式脚本.嵌入式脚本是用于收集有关您使用本网站的信息的编程代码,例如您点击的链接。该代码从我们的网络服务器或第三方提供商临时下载到您的计算机,仅在您连接到本网站时有效,并在您离开本网站后失效或删除。
  • 分析分析是我们使用的工具,如谷歌分析,以帮助向我们提供有关我们网站流量和服务使用情况的信息,谷歌可能会与其他服务和网站共享这些信息,这些服务和网站使用收集到的数据来背景化和个性化其自己的广告网络的广告。

C.我们可能从第三方收到的信息

我们可能会从第三方网站、社交媒体平台(例如但不限于Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、YouTube(“社交媒体平台”)和/或提供公开信息的来源(例如美国邮政服务)收集有关您的其他信息,以帮助我们向您提供服务、防止欺诈以及用于营销和广告目的。经您同意,我们可能访问的有关您的信息可能包括但不限于您的基本社交媒体平台信息、您的位置数据、您的联系人、朋友或关注者列表以及有关您在社交媒体平台上活动的某些信息。请记住,当您通过第三方网站或平台向我们提供信息时(例如通过我们的应用程序),您提供的信息可能会被第三方网站或社交媒体平台单独收集。我们收集的信息受本隐私政策的约束,第三方网站或社交媒体平台收集的信息受第三方网站或平台隐私惯例的约束。我们鼓励您在离开我们的网站或应用程序时注意,并阅读可能收集您信息的其他网站的隐私政策。

2我们如何使用您的信息。

A.处理您的信息的用途和目的

我们使用和处理您的信息的目的可能包括但不限于:

  • 注册您选择的产品或服务;
  • 向您提供您所要求的有关您所在地区的可用价格和服务的信息;
  • 向您提供您要求我们提供的服务、相关产品及信息;
  • 处理您的个人资料,以便为您登记服务;
  • 完成和管理采购、订单、项目、付款和退货/换货;
  • 回复您的查询,并向您提供所需的信息和其他通信,包括通过电子邮件或短信,并包括提醒、促销和/或特别促销通知;
  • 用于一般或有针对性的营销和广告目的,包括代表我们或代表我们的营销合作伙伴和/或其各自的关联公司和子公司以及其他第三方向您发送促销材料或特别优惠,前提是您尚未选择不接收此类通信;
  • 履行我们与您签订的合同;
  • 管理、改善和促进与第三方服务提供商的关系,包括供应商、供应商、母公司、关联公司、子公司和业务合作伙伴;
  • 维护、改进、定制或管理“服务”、执行业务分析或其他内部目的,以提高我们的业务、“服务”的质量、解决技术问题、或提高安全性或开发其他产品和服务;
  • 改善我们的服务和解决任何技术问题;
  • 分析访问我们网站的访问者的服务和信息的使用情况,以了解和改进我们的产品,并根据我们下面讨论的共享政策,产生可能有助于第三方开发自己的产品和服务的匿名或汇总数据和统计数据;
  • 为您访问网站时所看到的内容提供客户服务,包括根据您的兴趣开发和提供广告;
  • 遵守我们的条款和条件
  • 用于商业目的和商业智能的分析;
  • 遵守任何适用的法律法规,并回应合法的要求;和/或
  • 用于我们收集您的信息时向您披露的任何其他目的和/或根据您的同意。

B.分享你的信息

我们可能会在不受任何限制的情况下披露关于我们用户的匿名汇总信息,这些信息不会识别任何个人。我们可能会在以下情况下根据隐私政策共享您的信息:

  • 第三方服务提供商我们可能会与代表我们或为我们的商业目的执行某些功能或服务的第三方服务提供商共享您的信息。这包括但不限于托管“服务”、履行订单、提供产品和服务、管理数据库、执行分析、处理信用卡支付、提供客户服务或为我们发送有关我们的业务或您的帐户的通信的服务提供商)。我们授权这些第三方服务提供商仅在向我们提供这些服务所需的情况下使用您的信息。在某些情况下,我们可能会汇总我们收集的信息,因此第三方无法访问您的特定信息以单独识别您。
  • 因法律及行政原因而披露资料我们可以在不事先通知的情况下披露您的信息:(i)法律要求或为遵守法院命令、传票、搜查令或其他法律程序;(ii)配合或进行内部或外部调查或审计;(iii)遵守政府机构的法律、法规或行政要求(包括但不限于政府机构要求查看您的信息);(iv)保护和捍卫我们、我们的子公司和关联公司及其任何高级管理人员、董事、员工、律师、代理、承包商和合作伙伴以及网站服务用户的权利、财产或安全;(v)执行或应用我们的条款和条件;及(vi)验证我们服务用户的身份。
  • 业务转移当我们:(i)与另一商业实体合并或被另一商业实体收购时,您的信息可能被转让、出售或以其他方式传递(“传递”)给第三方;(ii)出售我们的全部或绝大部分资产;(三)被裁定破产的;清算或以其他方式重组。您同意您的任何及所有此类信息转让。
  • 与我们的子公司和附属公司共享的信息。我们可能会与与我们拥有共同品牌的子公司和联属公司共享您的信息。如果您不希望我们将您的信息分享给我们的子公司和附属公司,您可以点击此处要求添加到我们的“请勿联系”列表。
  • 网络通信。我们可能会决定允许用户自愿分享评论、参与调查或内容、完成产品评审、提供奖状或其他信息。如果您选择将这些信息交给我们,您所提交的信息可能会向公众公开,除非我们收到此类要求,否则我们不会向您返还这些信息。您在这些区域提供的信息可能会被访问这些区域的其他人阅读、收集和使用。
  • 在您的同意下。在您同意的情况下,我们可能会分享与本隐私政策相一致的信息。

3链接到其他网站。

“我们的服务”可能包含指向其他网站或社交媒体功能的链接,这些功能是为方便起见而提供的,例如Facebook、Instagram、Pinterest、Twitter或YouTube。我们对这些网站的隐私和安全做法或他们可能收集的信息(可能包括IP地址)概不负责。您应直接与此类第三方联系,以确定其各自的隐私政策。链接到任何其他方的网站或内容并不构成或暗示我们对所链接的网站或内容的认可或推荐。

四、信息安全。

我们使用商业上合理的措施提供我们的服务。但是,您应假定通过互联网传输或由我们或我们的第三方服务提供商存储或维护的数据都不是100%安全的。因此,尽管我们相信我们实施的措施将安全问题的可能性降低到与所涉及的数据类型相适合的水平,但我们不承诺或保证,您也不应期望您的信息或私人通信将始终保持隐私或安全。我们不保证您的信息不会被第三方滥用。我们不负责任何隐私设置或安全功能的规避。您同意我们不会对滥用、访问、获取、删除或披露您的信息承担任何责任。如果您认为您的信息已被未经授权的人访问或获取,您应立即联系我们以便尽快采取必要的措施。

五、数据保留。

我们将保留、使用和存储您的信息,只要符合我们的业务要求或目标、遵守我们的法律义务、解决法律纠纷、执行我们的协议,或者只要法律允许或要求。如果您希望加入我们的“请勿与我们联系”列表,请单击在这里或参阅我们的联系我们部分。根据我们的日常记录保存,我们可能会删除包含您提交给我们的信息的某些记录。我们没有义务无限期地存储此类信息,并且不承担因此类信息的销毁而引起的或与此相关的任何责任。

六、我们将如何与您联系。

您同意,我们、我们的关联公司和/或与我们合作并签订合同的第三方服务提供商可以通过电子消息(包括电子邮件、短信或移动推送通知)与您就我们的服务进行沟通,例如,向您发送我们认为您可能感兴趣的与我们的产品和服务有关的信息,与您沟通有关竞赛、抽奖、优惠、促销、特价、即将举行的活动,以及由我们、我们的母公司、我们的子公司、我们的关联公司和其他业务伙伴通过允许的定向广告提供的产品和服务的其他新闻。请参阅下面的“您的选择”,了解如何更新我们与您联系的方式。

7你的选择。

  1. 电子邮件。通过使用我们的服务,您同意我们可以通过本协议所述的电子邮件与您联系。如果您不想接收来自我们的营销和促销电子邮件,您可以单击电子邮件中的“退订”链接以退订并选择退出未来的营销电子邮件通信或“如何”联系我们
  2. 手机推送通知。通过使用我们的服务,您同意我们可以通过电话或发送信息到您的手机与您联系。您可以使用移动设备上的设置启用或关闭来自我们或How to的移动推送通知联系我们
  3. 短信。通过使用我们的服务,您同意通过短信与我们联系。如果您不想再收到我们的短信,请回复停止(或其他指示)在短信或如何联系我们
  4. 位置的选择。您可以随时更改设备的隐私设置,以关闭与我们的服务共享位置信息。如果您选择关闭位置服务,这可能会影响我们服务的某些功能或服务。如果您对设备的隐私设置有特定的疑问,我们建议您联系设备制造商或移动服务提供商寻求帮助。
  5. 选择退出直接营销。为了对所收到的市场推广资料作出选择,你亦可浏览以下连结:
    1. 您可以在以下网站下载“应用程序选择”应用程序,选择不接受某些移动广告公司或其他类似实体在您的移动设备上跟踪和接收定制广告aboutads.info / appchoices
    2. 您可以选择不接收允许的定向广告NAI选择退出工具可以在http://optout.networkadvertising.org/?c=1或访问About Adshttp://optout.aboutads.info
    3. 您可以通过在您的浏览器上安装谷歌Analytics选择退出插件来选择退出谷歌Analytics提供的服务活动,您可以访问:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout用于您的网络浏览器。

    有些用户使用“禁止跟踪”(DNT)设置来表示对广告商和其他方面跟踪的偏好。我们不回应DNT信号。

    8访问、更正或删除您的信息。

    根据以下要求,在某些例外、限制和适用法律的限制下,我们将通知您您的信息的存在、使用和披露,并为您提供该信息的访问权限。如果其他州的法律为用户提供了额外的数据主体权利,公司可以在进行适当的身份验证和验证后履行这些权利。我们鼓励您查看、更新和更正我们保存的有关您的信息,您也可以要求我们删除不准确、不完整或不相关的信息。如果我们认为更改信息将违反我们控制范围内的适用法律,我们可能不会接受更改信息的请求。访问、更正或删除您的信息或要求将您的信息添加到我们的不联系列表,联络我们:电邮:privacy@verdeenergy.com电话:1-866-201-4035如果您有公司帐户,您也可以在“我的帐户”下更新您的帐户信息。写信:隐私团队,12140威彻斯特巷,st . 100,得克萨斯州休斯顿,77079注意:隐私负责人

    9加州居民须知。

    在加利福尼亚州数据隐私法律适用的范围内,我们将应要求向加利福尼亚州居民提供某些信息(“数据主体请求”)。本隐私政策概述了加州居民如何接收信息以及您可以接收什么。如你欲提交资料主题要求,可于www.www.astrucartist.com/ccpa-consumer-request-form/.您也可以拨打1-866-201-4035免费电话给我们。如果您填写了我们的在线表格,必须在我们回复之前准确完整地完成。如果您选择提交数据主体请求,您必须向我们提供足够的信息以识别您的身份,并提供所请求数据的足够特殊性。我们只会使用我们收到的信息进行核实。如果我们无法核实提出资料主体要求的人是我们收集资料的人,或授权代表该等人行事的人,我们将无法披露资料。如果您是加利福尼亚州居民,您可以提交数据主体请求,以接收有关我们的数据收集实践的信息,因为它与您的数据有关。通过提交此请求,您宣布您是加州居民,并享有《加州消费者隐私法》(CCPA)赋予您的权利。您可以要求我们提供有关您的个人信息类别(根据加利福尼亚州法律的定义)的信息;数据收集来源的类别; any business or commercial purpose for collecting or selling personal information; the categories of third parties with whom we share personal information, if any; and the specific pieces of personal information we have collected about you. If you would like to also receive information about our data disclosure for business purposes, then please include that in the Data Subject Request. We will clarify whether the Information was collected and disclosed or simply collected and kept internally. California residents may also utilize the “不要出售我的个人信息的超连结,以方便他们选择不出售某些个人资料。请注意,个人信息的类别和来源不会超过本隐私政策所包含的内容。此外,如果您的任何信息仅用于一次性交易,且不会在正常业务过程中保存,则我们无需保留该等信息。如果个人信息尚未以这种方式存储,我们也不需要重新识别个人信息,也不需要在12个月内向您提供个人信息两次以上。您可以要求我们删除您的个人信息。您的删除请求应通过数据主体请求提交。除以下列出的某些例外情况外,我们将在收到可验证的数据主体请求后,从我们的记录中删除您的个人信息,并指示任何服务提供商也这样做。请注意,如果有必要,我们可能不会删除您的个人信息:

    • 完成收集个人信息的交易;
    • 提供您所要求的商品或服务,或在我们与您的持续业务关系中合理预期的商品或服务,或以其他方式履行您与我们之间的合同;
    • 检测安全事件,防范恶意、欺骗性活动,并采取一切必要和适当的步骤来减轻当前和未来的风险;
    • 必要时调试和修复内部信息技术;
    • 负责技术开发和演示的内部研究;
    • 行使言论自由,保障其他消费者行使言论自由的权利,或者行使法律规定的其他权利;
    • 遵守加州电子通信隐私法;
    • 从事公共或同行评审的科学、历史或统计研究,遵守所有其他适用的道德和隐私法律,当我们删除信息可能导致不可能或严重损害此类研究的成果,但我们已获得您的知情同意;
    • 仅允许内部使用符合您基于与我们的关系的期望;
    • 遵守现有的法律义务;或
    • 否则,在内部使用您的个人信息,以合法的方式,并与您提供信息的上下文相一致。

    我们可能不会,也不会因为您的数据主体请求活动而区别对待您。由于您的数据主体请求活动,我们可能不会也不会拒绝向您提供商品或服务,对商品或服务收取不同的费用,提供不同质量的商品或服务,或建议发生上述任何情况。但是,如果这种差异与您的个人信息所提供的价值合理相关,我们可以并且可能会向您收取不同的费率,或提供不同的质量水平。此外,如果您是加利福尼亚州18岁以下的居民,并且是注册用户,您可以通过以下方式要求我们删除发布在我们网站上或存储在我们服务器上的内容或信息:(a)提交书面请求以插入电子邮件;(b)明确标识您希望删除的内容或信息,并提供足够的信息以便我们定位要删除的内容或信息。但是,请注意,如果(i)其他州或联邦法律要求我们或第三方维护内容或信息,则不要求我们删除或以其他方式删除内容或信息;(ii)内容或信息是由其他用户发布、存储或转载的;(iii)内容或信息经过匿名化处理,因此无法单独识别未成年人;(iv)未成年人不遵守本政策中关于如何要求删除此类内容或信息的指示;且(v)未成年人已因提供该等内容而获得补偿或其他对价。此外,本条款不得解释为限制执法机构获取此类内容或信息的权力。 We are committed to providing Services and a Privacy Policy that is accessible to the widest possible audience, regardless of technology or ability. We aim to comply with all applicable standards, including WCAG 2.0 accessibility standards up to level AA. Please see our Accessibility Statement在这里.如果您在访问我们的服务或本隐私政策的任何部分时遇到困难,请随时致电1-866-201-4035或发送电子邮件至accessibility@verdeenergy.com,我们将与您合作,通过其他通信方式或符合适用法律的可访问方式(例如,通过电话支持)为您提供所需的信息、物品或交易。

    十、同意转让。

    我们在美国境内和境外的服务器上处理信息。请注意,我们收集的信息(包括个人信息)可能在您居住国家以外的服务器上处理,或者在隐私法可能不如您居住和/或公民所在国家的法律全面的司法管辖区处理。我们收集和传输信息,包括个人数据:经您同意;履行与您的合同;或以不超过您的权利和自由的方式实现我们的强制性合法利益。我们努力采用适当的保障措施来保护您的个人数据的隐私和安全,并仅在符合您与我们的关系以及本隐私政策中所述的实践的情况下使用这些数据。我们还在可行和适当的情况下与供应商签订示范条款。

    西孩子们的信息。

    本网站仅适用于十八(18)岁以上的用户。如果我们意识到用户未满13岁(或更高的年龄阈值,如适用),并向我们提供了信息,我们将采取措施遵守任何适用的法律要求,删除此类信息。联系我们如果您认为我们错误或无意地收集了十三(13)岁以下儿童的信息。

    十二。本隐私政策的变更。

    我们保留随时更改、修改或修订本隐私政策的权利,以反映我们的产品和服务产品的变化,适应新技术、监管要求或其他目的。如果我们修改我们的隐私政策,我们将更新“生效日期”,这些更改将在发布时生效。您有义务查看我们当前的隐私政策是否有任何更改。我们至少每12个月更新一次本隐私政策。

    十三。如何联系我们。

    如果您对本隐私政策或我们收集的有关您的信息有任何疑问,请通过以下方式与我们联系:privacy@www.astrucartist.com呼叫我们:1-866-201-4035加州数据主体请求:免费电话1-866-201-4035写信给我们:隐私团队,12140威彻斯特巷,st . 100,休斯顿,德克萨斯州77079注意:隐私负责人

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