Spark holdco, LLC网站隐私政策
最后更新日期:2020年1月1日
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Spark控股有限责任公司及其附属公司Spark能源有限责任公司、Spark能源气体有限责任公司、CenStar能源公司、CenStar运营公司、绿洲电力控股有限责任公司、绿洲电力有限责任公司、电力缅因有限责任公司、电力N.H有限责任公司、供应商电力质量有限责任公司、主要能源服务有限责任公司、主要能源电力服务有限责任公司、响应电力有限责任公司、Perigee能源有限责任公司、Hiko能源有限责任公司、Verde能源美国有限责任公司、Verde能源美国康涅狄格州有限责任公司、Verde能源美国DC有华体会登录口2022年世界杯预赛程限责任公司、Verde能源美国伊利诺伊州有限责任公司、佛得能源美国马里兰州有限责任公司、佛得能源美国马萨诸塞州有限责任公司、佛得能源美国新泽西州有限责任公司、佛得能源美国纽约有限责任公司、佛得能源美国俄亥俄州有限责任公司、佛得能源美国宾夕法尼亚州有限责任公司、佛得能源解决方案有限责任公司、佛得能源美国商品有限责任公司、佛得能源美国贸易有限责任公司、佛得能源美国德州控股有限责任公司、佛得能源美国德州有限责任公司(统称为“我们”、“我们”、“我们的”、“我们的”)或“本公司”)制定了以下隐私政策，以适用于本网站、移动应用程序以及其中包含或提供的所有数字资产(统称为我们的“服务”)的所有用户和客户。除其他事项外，本隐私政策描述了当您访问和使用我们的网站时，我们收集关于您的信息类型，我们如何使用网站，以及您如何访问您的信息。本隐私政策已整合到我们的使用条款及条件(“条款和条件”)。
我。我们收集的关于你的信息。
我们可能会收集有关您的以下类型的信息，详细描述如下:(A)您提供给我们的信息，(B)我们可能自动收集的信息，以及(C)我们可能从第三方接收的信息。上文(A)-(C)所列的所有信息详列于下文，以下简称“信息”。
A.您提供给我们的信息
在使用我们的服务时，您可以向我们提供信息，包括但不限于:
- 联系方式和身份信息，如姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、传真号码、公用事业账户信息、出生日期和地点、母亲的娘家姓、信用信息、社会保险号码和驾照或其他身份证件号码;
- 作为注册过程的一部分提供的产品和服务相关信息，例如您的能源需求和使用信息(例如，您的家庭特征、家庭规模等);
- 信用和财务信息，如账单和信用记录或付款记录以及就业和收入信息;
- 帐户信息，包括但不限于您的登录凭据和唯一标识符，如用户名和密码、产品类型、产品费用、产品期限、客户类型和其他与您的帐户服务相关的首选项;
- 客户关系信息，如客户服务请求;
- 业务关系信息;而且
- 在收集时或经您同意向您描述的其他信息。
B.我们可能自动收集的有关您的信息:
我们的服务可能会自动收集您的某些信息。我们使用这些信息来帮助我们设计我们的服务，以更好地满足用户的需求。该资料可能包括:
- IP地址，这是与您访问互联网的服务相关的数字，如您的ISP(互联网服务提供商)，或您的公司;
- 您访问或使用我们服务的日期和时间;
- 您使用我们服务的域名服务器;
- 使用的电脑类型、网页浏览器、搜索引擎、操作系统或平台;
- 识别您在访问我们的网站或使用我们的服务之前和之后访问的网页的数据;
- 您在网站内的活动与其他信息汇总;
- 通过使用我们的任何移动应用程序获得地理位置信息;
- 移动设备信息，包括您使用的设备类型、操作系统版本和设备标识符(或“UDID”);而且
- 移动应用识别和行为、使用和聚合使用、性能数据，以及应用从哪里下载。
用于收集您的信息的cookie和技术
我们直接或透过第三方收集上述资料。我们通过使用某些技术收集这些信息，例如cookie、网络信标和其他技术。第三方服务提供商、广告商和/或合作伙伴也可以查看、编辑或设置他们自己的cookie或放置网络信标。除法律要求外，第三方对这些技术的使用应受其自身隐私政策的约束，不包括在本隐私政策范围内。
- cookie(或浏览器cookie)．cookie是放在计算机硬盘驱动器上的一个小文件。大多数web浏览器自动接受cookie。您可以通过激活浏览器上的适当设置来拒绝接受浏览器cookie。但是，如果您选择此设置，您可能无法访问我们服务的某些部分。除非您已调整浏览器设置使其拒绝cookies，否则当您将浏览器导向我们的网站时，我们的系统将发出cookies。
- 网络信标．网站页面可能包含被称为网络信标的小型电子文件(也被称为清晰gif、像素标签和单像素gif)，这些文件允许我们统计访问过这些页面的用户数量和其他相关统计数据(例如，记录某些内容的流行程度和验证系统和服务器的完整性)。我们也使用这些技术方法来分析流量模式，例如我们的用户访问服务各个部分的频率。这些技术方法可能涉及将信息直接传送给我们或我们授权代表我们收集信息的第三方。我们的服务使用谷歌，Facebook和其他广告网络的重新定位像素。我们还在发送的HTML电子邮件中使用网络信标来确定收件人是否打开了这些电子邮件和/或点击了这些电子邮件中的链接。
- 移动设备标识符．某些移动服务提供商对移动设备进行了唯一标识，如果您通过移动设备访问本网站，我们、我们的合作伙伴或与我们签约的第三方服务提供商可能会收到此类设备信息。本网站的某些功能可能需要收集移动电话号码，我们可能会将该电话号码与移动设备的识别信息联系起来。此外，一些移动服务提供商运营的系统可以精确定位使用其服务的设备的物理位置。根据提供商的不同，我们、我们的合作伙伴或我们的第三方服务提供商可能会收到此信息。
- 嵌入式脚本．嵌入式脚本是用来收集有关您使用本网站的信息的编程代码，例如您点击的链接。代码将从我们的网络服务器或第三方提供商临时下载到您的计算机上，仅在您连接到本网站时有效，在您离开本网站时失效或删除。
- 分析．分析是我们使用的工具，如谷歌Analytics，以帮助我们提供有关我们网站流量和使用我们服务的信息，谷歌可能与使用收集的数据来上下文化和个性化其自己广告网络广告的其他服务和网站共享这些信息。
C.我们可能从第三方收到的信息
我们可能会从第三方网站、社交媒体平台(如但不限于Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、YouTube(“社交媒体平台”)和/或提供公开信息的来源(如美国邮政服务)收集有关您的额外信息，以帮助我们向您提供服务，帮助防止欺诈，以及用于营销和广告目的。在您同意的情况下，我们可能访问的有关您的信息可能包括但不限于:您的基本社交媒体平台信息、您的位置数据、您的联系人、朋友或关注者列表，以及您在社交媒体平台上活动的某些信息。请注意，当您通过第三方网站或平台(例如通过我们的应用程序)向我们提供信息时，您提供的信息可能会由第三方网站或社交媒体平台单独收集。我们收集的信息受本隐私政策的保护，第三方网站或社交媒体平台收集的信息受第三方网站或平台的隐私惯例的约束。我们鼓励您在离开我们的网站或应用程序时注意这一点，并阅读可能收集您信息的其他网站的隐私政策。
2我们如何使用您的信息。
A.处理您的信息的用途和目的
我们使用和处理您的信息可能包括但不限于以下内容:
- 为您登记您选择的产品或服务;
- 为您提供您所要求的有关您所在地区可用费率和服务的信息;
- 向您提供您要求我们提供的服务、相关产品和信息;
- 处理您的个人资料以登记您的服务;
- 完成和管理采购、订单、项目、付款和退货/换货;
- 回复您的询问并向您提供所需的信息和其他通信，包括通过电子邮件或短信，并包括促销和/或特别销售的提醒、通知;
- 为一般或有针对性的营销和广告目的，包括代表我们或我们的营销合作伙伴和/或其各自的关联方和子公司及其他第三方向您发送促销材料或特别优惠，但前提是您尚未选择拒绝接收此类通信;
- 履行我们与贵公司的合同;
- 管理、改善和培养与第三方服务供应商的关系，包括供应商、母公司、附属公司、子公司和业务合作伙伴;
- 维护、改进、定制或管理服务、进行业务分析或其他内部目的，以提高我们的业务质量、服务质量、解决技术问题、改善安全性或开发其他产品和服务;
- 改进我们的服务并解决任何技术问题;
- 分析有关访问我们网站的访问者的服务和信息的使用情况，以了解改进我们的产品，并根据以下讨论的共享政策，产生可能有助于第三方开发自己的产品和服务的匿名或汇总数据和统计数据;
- 以您访问网站时看到的内容为客户服务，包括根据您的兴趣开发和提供广告;
- 符合我们的条款和条件；
- 用于商业目的和商业智能的分析;
- 遵守任何适用的法律法规，并对合法的要求作出回应;和/或
- 我们在收集您的资料时及/或在您同意的情况下向您披露的任何其他用途。
B.共享您的信息
我们可能会在不受任何限制的情况下披露不涉及任何个人身份的匿名用户汇总信息。在以下情况下，我们可能按照隐私政策的规定共享您的信息:
- 第三方服务提供商．我们可能会与代表我们或为我们的业务目的履行某些功能或服务的第三方服务提供商共享您的信息。这包括但不限于托管服务、履行订单、提供产品和服务、管理数据库、进行分析、处理信用卡支付、提供客户服务或为我们发送有关我们的业务或您的账户的通信的服务提供商)。这些第三方服务提供商仅被授权在必要时使用您的信息，以便向我们提供这些服务。在某些情况下，我们可能会汇总我们收集的信息，以便第三方无法访问您的特定信息以识别您的个人身份。
- 出于法律和行政原因的信息披露．(i)在法律要求或遵守法院命令、传票、搜查令或其他法律程序时，我们可在不经通知的情况下披露您的信息;(ii)配合或承担内部或外部的调查或审计;(iii)遵守政府机构的法律、监管或行政要求(包括但不限于政府机构机构要求查看您的信息);(iv)保护和捍卫我们、我们的子公司和关联公司以及其任何高级职员、董事、员工、律师、代理、承包商和合作伙伴以及网站服务用户的权利、财产或安全;(v)执行或应用我们的条款和条件；以及(vi)核实我们服务用户的身份。
- 业务转移．在我们:(i)与另一商业实体合并或被另一商业实体收购的情况下，您的信息可能会被转让、出售或以其他方式传递(“传递”)给第三方;(ii)出售我方全部或大部分资产;(三)被裁定破产;或者(四)被清算或者以其他方式重组。您同意您的信息的任何及所有此类传递。
- 与我们的子公司和关联公司共享的信息。我们可能会与与我们共享共同品牌的子公司和关联公司共享您的信息。如果您不希望我们与我们的子公司和联属公司共享您的信息，您可以通过点击此处要求加入我们的不联系名单。
- 网络通信。我们可能会决定允许用户自愿分享评论、参与调查或内容、完成产品审查、提供推荐或其他信息。如果您选择将该等信息交由我们处理，则公众一般可获得您提交的信息，除非我们收到该等要求，否则不会向您返还该等信息。您在这些区域提供的信息可能会被访问这些信息的其他人阅读、收集和使用。
- 与你的同意。在您同意的情况下，我们可以共享与本隐私政策一致的信息。
3连结到其他网站。
我们的服务可能包含为方便起见而提供的其他网站或社交媒体功能的链接，如Facebook、Instagram、Pinterest、Twitter或YouTube。我们对这些网站的隐私和安全做法或它们可能收集的信息(可能包括IP地址)概不负责。您应该直接联系这些第三方以确定他们各自的隐私政策。连结到任何其他方的网站或内容并不构成或暗示我们对所连结的网站或内容的认可或推荐。
第四,信息安全。
我们采用商业上合理的方式提供服务。但是，您应假设我们或我们的第三方服务提供商通过互联网传输的数据、存储或维护的数据都不可能是100%安全的。因此，尽管我们相信我们实施的措施将安全问题的可能性降低到与涉及的数据类型相适应的水平，但我们不承诺或保证，您也不应期望，您的信息或私人通信将始终保持隐私或安全。我们不保证您的信息不会被第三方滥用。我们不负责规避任何隐私设置或安全功能。您同意我们不会对误用、查阅、获取、删除或披露您的信息承担任何责任。如果您认为您的信息已被未经授权的人访问或获取，您应立即联系我们这样就能迅速采取必要的措施。
诉数据保留。
在符合我们的业务要求或目标、符合我们的法律义务、解决法律纠纷、执行我们的协议或法律允许或要求的时间内，我们将保留、使用和存储您的信息。如果您希望加入我们的“不联系我们”名单，请按一下在这里或者看到我们联系我们部分。根据我们的日常纪录保存，我们可能会删除某些载有阁下提交给我们的资料的纪录。我们没有义务无限期地储存该等资料，并不承担因该等资料的销毁而产生或与之相关的任何责任。
六、我们将如何与您联系。
您同意，我们、我们的联营公司和/或与我们合作并签订合同的第三方服务提供商可能会通过电子信息(包括电子邮件、短信或移动推送通知)与您就我们的服务进行沟通，例如向您发送我们认为您可能感兴趣的与我们的产品和服务相关的信息，与您就竞赛、抽奖、优惠、促销、促销、特价、即将举行的活动进行沟通。以及由我们、我们的母公司、我们的子公司、我们的附属公司和其他商业合作伙伴提供的或通过我们提供的允许的目标广告提供的有关产品和服务的其他新闻。请参阅以下您的选择，了解如何更新我们与您的联系方式。
7你的选择。
- 电子邮件。通过使用我们的服务，您同意我们可以按照本协议规定通过电子邮件与您联系。如果您不想收到我们的营销和推广邮件，您可以点击邮件中的“退订”链接来退订和选择退出未来的营销邮件通讯或“如何”联系我们．
- 移动推送通知。通过使用我们的服务，您同意我们可以通过致电或向您的手机发送信息与您联系。您可以使用移动设备上的设置来启用或关闭来自我们或“如何”的移动推送通知联系我们．
- 短信。通过使用我们的服务，您同意通过短信与我们联系。如果您不想再收到我们的短信，请回复停止(或其他指示)在短信或如何联系我们．
- 位置的选择。您可以随时更改您设备的隐私设置，以关闭与我们的服务共享位置信息。如果您选择关闭位置服务，可能会影响我们服务的某些功能或服务。如果您对您的设备的隐私设置有具体的疑问，我们建议您联系您的设备制造商或您的移动服务提供商寻求帮助。
- 选择退出直接营销。你亦可浏览以下连结，就所收到的市场推广资料作出选择:
- 您可以通过下载App Choices应用程序，选择在您的移动设备上退出跟踪和接收一些移动广告公司和其他类似实体的定制广告aboutads.info / appchoices．
- 您可以选择不接收许可的定向广告奈选择退出工具可以在http://optout.networkadvertising.org/?c=1或访问关于广告http://optout.aboutads.info．
- 您可以通过访问以下网站，在您的浏览器上安装谷歌Analytics退出插件，以退出您在我们的服务上的活动。https://tools.google.com/dlpage/gaoptout对于您的web浏览器。
有些用户会设置“禁止追踪”(DNT)，以表明他们对广告商和其他方跟踪的偏好。我们不响应DNT信号。
8访问、纠正或删除您的信息。
根据下列要求，并在某些例外和限制以及适用法律的约束下，我们将告知您有关您的信息的存在、使用和披露，并向您提供获取该信息的途径。在其他州的法律为用户提供额外的数据主体权利的范围内，这些权利可以在经过适当的认证和验证后得到公司的尊重。我们鼓励您审阅、更新和更正我们保存的有关您的信息，您可以要求我们删除有关您的不准确、不完整或无关的信息。如果我们认为更改信息会违反我们所控制的适用法律，我们可能不会接受更改信息的要求。访问、更正或删除您的信息或要求添加到我们的不联系名单，联络我们:电邮:privacy@verdeenergy.com电话:1-866-201-4035如果您有公司帐户，您也可以在“我的帐户”下更新您的帐户信息。写信:隐私团队，12140 Wickchester Lane, st . 100，休斯顿，德克萨斯州77079注意:隐私领导者
9加州居民注意了。
在任何加州数据隐私法适用的范围内，我们将应要求向加州居民提供某些信息(“数据主体请求”)。本隐私政策概述了加州居民如何接收信息以及您可以接收哪些信息。如欲递交“资料当事人要求”，你可于网上填写www.www.astrucartist.com/ccpa-consumer-request-form/．您也可以拨打我们的免费电话1-866-201-4035。如果您填写了我们的在线表格，它必须填写准确和完整，我们才能作出回应。如果您选择提交数据主体请求，您必须向我们提供足够的信息以识别您的身份，以及所需数据的足够专一性。我们只会使用收到的资料作核实用途。如我们无法核实提出资料当事人要求的人是否为我们收集资料所针对的人，或获授权代表该人行事的人，我们将无法披露资料。如果您是加州居民，您可以提交“数据主体请求”，以接收我们与您的数据相关的数据收集实践信息。通过提交此请求，您将宣布您是一名加州居民，正在行使《加州消费者隐私法》(CCPA)赋予您的权利。您可能要求我们提供有关您的个人信息类别(根据加州法律的定义)的信息;数据收集来源的类别; any business or commercial purpose for collecting or selling personal information; the categories of third parties with whom we share personal information, if any; and the specific pieces of personal information we have collected about you. If you would like to also receive information about our data disclosure for business purposes, then please include that in the Data Subject Request. We will clarify whether the Information was collected and disclosed or simply collected and kept internally. California residents may also utilize the “不要出售我的个人信息的超连结，以方便他们选择不出售某些个人资料。请注意，个人信息和来源的类别不会超过本隐私政策所包含的内容。此外，如果您的任何信息仅用于一次性交易，且不会在正常业务过程中进行维护，我们不需要保留有关您的任何信息。如果个人信息没有以这种方式存储，我们也不需要重新识别个人信息，也不需要在12个月内向您提供超过两次的个人信息。您可以要求我们删除您的个人信息。你应透过“资料当事人要求”递交删除申请。在收到可核实的“数据主体”要求后，我们将从我们的记录中删除您的个人信息，并指示任何服务提供商这样做，但以下所列的某些例外情况除外。请注意，如有必要，我们可能不会删除您的个人信息:
- 完成收集个人资料的交易;
- 提供您要求的商品或服务，或在我们与您的持续业务关系范围内合理预期的商品或服务，或以其他方式履行您与我们之间的合同;
- 检测安全事件，防止恶意、欺骗性活动，并采取所有必要和适当的步骤来降低当前和未来的风险;
- 必要时调试和修复内部信息技术;
- 负责技术开发和示范的内部研究;
- 行使言论自由，保障其他消费者行使其言论自由的权利，或者行使法律规定的其他权利;
- 遵守加州电子通信隐私法案;
- 从事符合所有其他适用的伦理和隐私法的公共利益的科学、历史或统计研究，且当我们删除信息可能导致该等研究无法实现或严重损害该等研究的成就时，前提是我们已获得您的知情同意;
- 根据您与我们的关系，只允许合理符合您期望的内部使用;
- 遵守现有的法律义务;或
- 以与您提供该等信息的上下文相符的合法方式，在内部以其他方式使用您的个人信息。
我们可能不会，也不会因为您的资料当事人要求活动而对您有不同的对待。由于您的“资料当事人要求”活动，我们不能也不会拒绝向您提供商品或服务，对商品或服务收取不同的费用，提供不同水平的商品或服务，或建议发生上述任何情况。但是，如果差异与您的个人信息所提供的价值合理相关，我们可以并可能向您收取不同的费率，或提供不同的质量水平。此外，如果您是18岁以下的加州居民，并且是注册用户，您可以通过以下方式要求我们删除发布在我们网站上或存储在我们服务器上的内容或信息:(a)以书面形式提交插入电子邮件的请求;(b)明确识别您希望删除的内容或信息，并提供足够的信息以使我们能够定位将被删除的内容或信息。但请注意，如果(i)其他州或联邦法律要求我们或第三方维护内容或信息，我们无需删除或以其他方式删除内容或信息;(ii)其他用户发布、存储或转载的内容或信息;(iii)内容或信息被匿名化，使未成年人无法被单独识别;(iv)未成年人未遵循本政策中关于如何要求删除该等内容或信息的指示;(五)未成年人因提供该内容而获得补偿或者其他对价。此外，本条款中的任何内容均不得解释为限制执法机构获取该等内容或信息的权限。 We are committed to providing Services and a Privacy Policy that is accessible to the widest possible audience, regardless of technology or ability. We aim to comply with all applicable standards, including WCAG 2.0 accessibility standards up to level AA. Please see our Accessibility Statement在这里．如果您在访问我们的服务或本隐私政策的任何部分时遇到困难，请随时致电1-866-201-4035或发送电子邮件至accessibility@verdeenergy.com，我们将与您合作，通过替代通信方式或您在符合适用法律的情况下(例如，通过电话支持)可访问的方式提供您寻求的信息、项目或交易。
十、同意转让。
我们在位于美国境内和境外的服务器上处理信息。请注意，我们收集的信息(包括个人信息)可能会在您居住的国家以外的服务器上处理，或在您居住和/或为公民的国家的隐私法律可能不那么全面的司法管辖区处理。我们只在征得您同意的情况下收集和转让信息(包括个人资料);与你履行合同;或以不超过您的权利和自由的方式实现我们令人信服的合法利益。我们努力应用适当的保障措施来保护您的个人数据的隐私和安全，并仅在符合您与我们的关系和本隐私政策中描述的做法的情况下使用这些数据。在可行和适当的情况下，我们还与供应商签订示范条款。
西孩子们的信息。
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十二。此隐私政策的更改。
我们保留随时更改、修改或修订本隐私政策的权利，以反映我们产品和服务产品的变化，适应新技术、监管要求或其他目的。如果我们修改我们的隐私政策，我们将更新“生效日期”，该等更改将在发布时生效。您有义务检查我们当前的隐私政策是否有任何变化。我们至少会每12个月更新一次本隐私政策。
十三。如何与我们联系。
如果您对本隐私政策或我们收集的有关您的信息有任何疑问，请通过以下电子邮件与我们联系:privacy@www.astrucartist.com请致电:1-866-201-4035加利福尼亚数据主体请求:免费电话1-866-201-4035写信给我们:隐私团队12140 Wickchester Lane, st . 100，休斯顿，德克萨斯州77079注意:隐私领导者