Spark holdco, LLC网站隐私政策
最后更新:2020年1月1日
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Spark Holdco, LLC及其附属公司Spark Energy, LLC, Spark Energy Gas, LLC, CenStar Energy Corp, CenStar Operating Company, LLC, Oasis Power Holdings, LLC, Oasis Power, LLC, Electric Maine, LLC, Electric N.H, LLC, Provider Power Mass, LLC, Major Energy Services,华体会登录口2022年世界杯预赛程 LLC, Major Energy Electric Services, LLC, response Power, LLC, Perigee Energy, LLC, Hiko Energy, LLC, Verde Energy USA, Inc, Verde Energy USA Connecticut, LLC, Verde Energy USA DC, LLC, Verde Energy USA Illinois, LLC，Verde能源美国马里兰州有限责任公司，Verde能源美国马萨诸塞州有限责任公司，Verde能源美国新泽西州有限责任公司，Verde能源美国纽约有限责任公司，Verde能源美国俄亥俄州有限责任公司，Verde能源美国宾夕法尼亚州有限责任公司，Verde能源解决方案有限责任公司，Verde能源美国商品有限责任公司，Verde能源美国贸易有限责任公司，Verde能源美国德克萨斯州控股有限责任公司，Verde能源美国德克萨斯州有限责任公司(统称为“我们”，“我们”，“我们的，”(或“公司”)已制定以下隐私政策，适用于本网站、移动应用程序以及其中包含或提供的所有数字资产(统称为“服务”)的所有用户和客户。本隐私政策描述了除其他事项外，当您访问和使用我们的网站时，我们收集关于您的信息的类型，我们如何使用它，以及您如何访问您的信息。本隐私政策已纳入我们的使用条款和条件(“条款和条件”)。
我们收集的关于你的信息。
我们可能收集关于您的以下类型的信息，详细说明如下:(A)您向我们提供的信息，(B)我们可能自动收集的信息，以及(C)我们可能从第三方接收的信息。以上(A)-(C)项所列的所有信息详列于下文，以下简称“信息”。
A.您向我们提供的信息
在使用我们的服务时，您可以向我们提供信息，包括但不限于:
- 联系方式和身份证明信息，如姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、传真号码、公用事业帐户信息、出生日期和地点、母亲娘家姓、信用信息、社会保险号和驾照或其他身份证明号码;
- 登记过程中提供的与产品和服务相关的信息，例如您的能源需求和使用信息(即您的家庭特征、家庭规模等);
- 信用和财务信息，如账单和信用历史或付款历史以及就业和收入信息;
- 帐户信息包括但不限于您的登录凭证和唯一标识符，如用户名和密码、产品类型、产品费用、产品期限、客户类型和与您的帐户服务相关的其他首选项;
- 客户关系信息，如客户服务请求;
- 业务关系信息;而且
- 在收集时或根据您的同意向您另行描述的附加信息。
B.我们可能自动收集的有关您的信息:
我们的服务可能会自动收集您的某些信息。我们使用这些信息来帮助我们设计我们的服务，以更好地满足用户的需求。该信息可能包括:
- IP地址，这是与你访问互联网的服务相关的数字，如你的ISP(互联网服务提供商)或你的公司;
- 您访问或使用我们服务的日期和时间;
- 您使用我们服务的域服务器;
- 你所使用的电脑类型、网页浏览器、搜索引擎、操作系统或平台;
- 识别您在访问我们的网站或使用我们的服务之前和之后访问的网页的数据;
- 您在网站内的移动和活动，与其他信息聚合在一起;
- 通过使用我们的任何移动应用程序获取地理位置信息;
- 移动设备信息，包括您使用的设备类型、操作系统版本和设备标识符(或“UDID”);而且
- 移动应用程序标识和行为、使用和聚合使用、性能数据以及从何处下载应用程序。
用于收集你的信息的cookie和技术
我们直接或通过使用第三方收集上述信息。我们通过使用某些技术收集这些信息，例如cookie、网络信标和其他技术。第三方服务提供商、广告商和/或合作伙伴也可以查看、编辑或设置他们自己的cookie或放置网络信标。第三方对这些技术的使用受其自身隐私政策的约束，本隐私政策不涵盖这些技术，除非法律要求。
- cookie(或浏览器cookie)．cookie是放在计算机硬盘上的一个小文件。大多数浏览器自动接受cookie。您可以通过激活浏览器上的适当设置来拒绝接受浏览器cookie。但是，如果您选择此设置，您可能无法访问我们服务的某些部分。除非您已调整浏览器设置，使其拒绝cookies，否则当您将浏览器导向我们的网站时，我们的系统将发出cookies。
- 网络信标．网站页面可能包含被称为网页信标的小型电子文件(也被称为清晰的gif、像素标签和单像素gif)，它允许我们计算访问过这些页面的用户数量，并进行其他相关统计(例如，记录某些内容的受欢迎程度，验证系统和服务器的完整性)。我们还使用这些技术方法来分析流量模式，例如我们的用户访问服务各个部分的频率。这些技术方法可能涉及直接向我们或向我们授权代表我们收集信息的第三方传输信息。我们的服务使用从谷歌，Facebook和其他广告网络重新定位像素。我们还在发送的HTML电子邮件中使用网络信标，以确定收件人是否打开了这些邮件和/或点击了这些邮件中的链接。
- 移动设备标识符．某些移动服务提供商唯一识别移动设备，如果您通过移动设备访问本网站，我们、我们的合作伙伴或与我们签订合同的第三方服务提供商可能会收到此类设备信息。本网站的某些功能可能需要收集手机号码，我们可能会将该手机号码与移动设备识别信息相关联。此外，一些移动服务提供商的系统可以精确定位使用其服务的设备的物理位置。根据供应商的不同，我们、我们的合作伙伴或我们的第三方服务供应商可能会收到此信息。
- 嵌入式脚本．嵌入式脚本是用来收集您使用网站的信息的编程代码，例如您所点击的链接。该代码将从我们的网络服务器或第三方提供商临时下载到您的计算机，仅在您连接到本网站时有效，并在您离开本网站后停用或删除。
- 分析．分析是我们使用的工具，例如谷歌Analytics，帮助我们提供关于我们网站流量和我们服务使用情况的信息，谷歌可能会与其他使用收集的数据的服务和网站共享这些信息，这些服务和网站将使用收集到的数据来背景化和个性化其自己的广告网络的广告。
C.我们可能从第三方收到的信息
我们可能会从第三方网站、社交媒体平台(如但不限于Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、YouTube(“社交媒体平台”)和/或提供公开可用信息的来源(如美国邮政)收集有关您的额外信息，以帮助我们向您提供服务，帮助防止欺诈，并用于营销和广告目的。经您同意，我们可能获取的有关您的信息可能包括但不限于您的社交媒体平台基本信息、您的位置数据、您的联系人、朋友或关注者列表以及关于您在社交媒体平台上的活动的某些信息。请注意，当您通过第三方网站或平台(例如通过我们的应用程序)向我们提供“信息”时，您所提供的“信息”可能会由第三方网站或社交媒体平台单独收集。我们收集的信息受本隐私政策的保护，第三方网站或社交媒体平台收集的信息受第三方网站或社交媒体平台的隐私保护惯例约束。我们鼓励您在离开我们的网站或应用程序时保持警惕，并阅读可能收集您的信息的其他网站的隐私政策。
2我们如何使用您的信息。
A.处理您信息的用途和目的
我们使用和处理您的信息可能包括但不限于以下事项:
- 注册您所选择的产品或服务;
- 向您提供您所要求的有关您所在地区可用的价格和服务的信息;
- 向您提供您向我们要求的“服务”、相关产品及信息;
- 处理您的个人资料，为您登记服务;
- 完成和管理采购、订单、项目、付款和退换货;
- 回复您的查询，向您提供所需的信息和其他通信，包括通过电子邮件或短信，包括提醒、促销和/或特别销售通知;
- 用于一般或有针对性的营销和广告目的，包括代表我们或代表我们的营销合作伙伴和/或其各自的关联公司和子公司及其他第三方向您发送促销材料或特别优惠，前提是您尚未选择拒绝接收此类通信;
- 履行与你方的合同;
- 管理、改善和培养与第三方服务提供商的关系，包括供应商、供应商、母公司、附属公司、子公司和业务合作伙伴;
- 维护、改进、定制或管理“服务”、执行业务分析或其他内部目的，以提高我们的业务、“服务”的质量、解决技术问题、或提高安全性或开发其他产品和服务;
- 改善我们的服务，解决任何技术问题;
- 分析访问我们网站的访问者的服务和信息的使用情况，以了解和改进我们的产品，并根据我们下面讨论的共享政策，产生可能帮助第三方开发自己的产品和服务产品的匿名或聚合数据和统计数据;
- 为您访问网站时看到的内容提供客户服务，包括根据您的兴趣开发和提供定制的广告;
- 符合我们的条款和条件；
- 用于商业目的的分析和商业智能;
- 遵守任何适用的法律法规，回应合法要求;和/或
- 用于我们收集您的信息时披露给您的任何其他目的和/或根据您的同意。
B.分享你的信息
我们可能不受任何限制地披露关于我们用户的匿名聚合信息，这些信息不识别任何个人。我们可能在隐私政策中规定的情况下以及在以下情况下共享您的信息:
- 第三方服务提供商．我们可能会与代表我们或为我们的商业目的执行某些功能或服务的第三方服务提供商共享您的信息。这包括但不限于托管“服务”、执行订单、提供产品和服务、管理数据库、执行分析、处理信用卡支付、提供客户服务或为我们发送有关我们的业务或您的帐户的通信的服务提供商)。这些第三方服务提供商被授权仅在向我们提供这些服务的必要情况下使用您的信息。在某些情况下，我们可能会汇总我们收集的信息，这样第三方就无法访问您的特定信息来识别您的个人身份。
- 因法律及行政原因而披露资料．(i)在法律要求或为遵守法院命令、传票、搜查令或其他法律程序的情况下，我们可以不经通知而披露您的信息;(ii)配合或进行内部或外部调查或审计;(iii)遵守政府机构的法律、法规或行政要求(包括但不限于政府机构要求查看您的信息);(iv)保护和捍卫我们、我们的子公司和关联公司及其任何管理人员、董事、雇员、律师、代理、承包商和合作伙伴以及本网站服务用户的权利、财产或安全;(v)执行或适用我们的条款和条件；以及(vi)核实我们服务用户的身份。
- 业务转移．您的“信息”可能被转让、出售或以其他方式传递(“传递”)给第三方，在该第三方中，我们:(i)与另一商业实体合并或被另一商业实体收购;(ii)出售全部或几乎全部资产;(三)被裁定破产的;或(iv)清盘或以其他方式重组。您同意任何及所有此类信息转让。
- 与我们的子公司和附属公司共享的信息。我们可能会将您的信息与与我们拥有共同品牌的我们的子公司和关联公司共享。如果您不希望我们与我们的子公司和联属公司共享您的信息，您可以通过点击这里请求将您添加到我们的“请勿联系”列表中。
- 网络通信。我们可能决定允许用户自愿分享评论、参与调查或内容、完成产品评论、提供奖状或其他信息。如果您选择将该等信息交给我们，您所提交的信息可能会向公众公开，除非我们收到该等要求，否则我们不会将该等信息返还给您。您在这些领域提供的信息可能会被访问这些领域的其他人阅读、收集和使用。
- 与你的同意。在您同意的情况下，我们可能会分享与本隐私政策一致的信息。
3链接到其他网站。
我们的服务可能包含为方便而提供的其他网站或社交媒体功能的链接，如Facebook、Instagram、Pinterest、Twitter或YouTube。我们不对这些网站的隐私和安全措施或他们可能收集的信息(可能包括IP地址)负责。您应该直接与这些第三方联系，以确定他们各自的隐私政策。链接到任何其他方的网站或内容并不构成或暗示我们认可或推荐该链接网站或内容。
第四,信息安全。
我们采用商业上合理的措施提供我们的服务。但是，您应假设，我们或我们的第三方服务提供商在互联网上传输的数据或存储或维护的数据都不可能是100%安全的。因此，尽管我们相信我们实施的措施将安全问题的可能性降低到与所涉及的数据类型相适合的水平，但我们不承诺或保证，您也不应期望，您的信息或私人通信将始终保持隐私或安全。我们不保证您的信息不会被第三方滥用。我们不负责规避任何隐私设置或安全功能。您同意我们不对滥用、访问、获取、删除或披露您的信息承担任何责任。如果您认为您的信息已被未经授权的人访问或获取，您应立即联系我们以便能够迅速采取必要的措施。
诉数据保留。
只要符合我们的业务要求或目标、履行我们的法律义务、解决法律纠纷、执行我们的协议，或只要法律允许或要求，我们将保留、使用和存储您的信息。如果您希望被添加到“请勿与我们联系”列表中，请单击在这里或者看到我们联系我们部分。根据我们的日常记录保存，我们可能会删除某些包含您提交给我们的信息的记录。我们没有义务无限期存储该等信息，并拒绝承担因销毁该等信息而产生的或与此相关的任何责任。
我们将如何联系您。
您同意，我们、我们的关联公司和/或与我们合作或签订合同的第三方服务提供商可通过电子消息(包括电子邮件、短信或移动推送通知)与您就我们的服务进行沟通，例如，向您发送我们认为您可能感兴趣的与我们的产品和服务有关的信息，与您就竞赛、抽奖、优惠、促销、促销、特别活动、即将举行的活动、以及通过我们、我们的母公司、我们的子公司、我们的附属公司和其他业务合作伙伴提供的允许的定向广告，由我们或通过我们提供的产品和服务的其他新闻。请参见下面的“您的选择”，了解如何更新我们与您联系的方式。
7你的选择。
- 电子邮件。通过使用我们的服务，您同意我们可以通过本协议所述的电子邮件与您联系。如果您不想收到来自我们的营销和促销邮件，您可以点击邮件中的“退订”链接退订并选择退出未来的营销邮件通信或“如何退出”联系我们．
- 移动推送通知。通过使用我们的服务，您同意我们可能通过致电或发送信息到您的手机与您联系。您可以使用移动设备上的设置来启用或关闭来自我们的移动推送通知或“如何”联系我们．
- 短信。使用我们的服务，即表示您同意通过短信与我们取得联系。如果您不想再收到我们的短信，请回复停止(或其他指示)在短信或如何联系我们．
- 位置的选择。您可以随时更改您设备的隐私设置，以关闭与我们的服务共享位置信息。如果您选择关闭位置服务，这可能会影响我们服务的某些功能或服务。如果您对设备的隐私设置有特殊疑问，我们建议您联系设备制造商或移动服务提供商寻求帮助。
- 选择退出直接营销。你亦可浏览以下连结，就所收到的市场推广资料作出选择:
- 通过下载App Choices应用程序，您可以选择退出一些移动广告公司和其他类似实体在您的移动设备上跟踪和接收定制广告aboutads.info / appchoices．
- 您可以选择不接收允许的定向广告奈选择退出工具可以在http://optout.networkadvertising.org/?c=1或访问About Adshttp://optout.aboutads.info．
- 您可以通过为您的web浏览器安装谷歌Analytics选择退出附加组件，以选择退出谷歌Analytics提供的您在我们的服务上的活动，请访问:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout为您的网页浏览器。
一些用户使用“禁止跟踪”(DNT)设置，以表明他们对广告商和其他方跟踪的偏好。我们不响应DNT信号。
8访问、更正或删除您的信息。
根据下述要求，在某些例外、限制和适用法律的限制下，我们将告知您信息的存在、使用和披露，并为您提供访问该信息的权限。如果其他州法律为用户提供了额外的数据主体权利，则在经过适当的认证和验证后，公司可能会尊重这些权利。我们鼓励您检查、更新和更正我们维护的有关您的信息，您可以要求我们删除有关您的不准确、不完整或不相关的信息。如果我们认为更改信息将违反我们控制范围内的适用法律，我们可能不会接受更改信息的请求。访问、更正或删除您的信息或请求添加到我们的请勿联系名单，与我们联络:电邮:privacy@verdeenergy.com致电:1-866-201-4035如果您有公司账户，您也可以在“我的账户”下更新您的账户信息。写:隐私团队，12140 Wickchester Lane, st . 100, Houston, TX 77079注意:隐私负责人
9加州居民须知。
在加州数据隐私法适用的范围内，我们将应加州居民的要求(“数据主体请求”)向其提供特定信息。本隐私政策概述了加州居民如何接收信息以及您可以接收什么。如果你想提交一份数据主体申请，你可以在www.www.astrucartist.com/ccpa-consumer-request-form/．你也可以免费给我们打电话，1-866-201-4035。如果您填写了我们的在线表格，在我们回复之前，您必须准确完整地填写。如果您选择提交数据主体请求，您必须向我们提供足够的信息以识别您的身份，并提供所需数据的足够特异性。我们只会使用我们收到的信息进行核实。如果我们无法核实提出数据主体请求的人就是我们收集信息的人，或被授权代表该人行事的人，我们将无法披露信息。如果您是加州居民，您可以提交数据主体请求，以获取有关我们与您的数据相关的数据收集做法的信息。通过提交此请求，您即宣布您是加州居民，并享有《加州消费者隐私法》(CCPA)赋予您的权利。您可以要求我们提供我们收集的有关您的个人信息类别(根据加州法律定义)的信息;数据收集来源的类别; any business or commercial purpose for collecting or selling personal information; the categories of third parties with whom we share personal information, if any; and the specific pieces of personal information we have collected about you. If you would like to also receive information about our data disclosure for business purposes, then please include that in the Data Subject Request. We will clarify whether the Information was collected and disclosed or simply collected and kept internally. California residents may also utilize the “不要出售我的个人信息的超链接，以方便他们选择不出售某些个人资料。请注意，个人信息和来源的类别不会超过本隐私政策所包含的内容。此外，如果您的任何信息只用于一次性交易，而不是在正常业务过程中保存，我们也不要求保留有关您的任何信息。如果个人信息尚未以这种方式存储，我们也不需要重新识别个人信息，也不需要在12个月内向您提供超过两次个人信息。您可以要求我们删除您的个人信息。您的删除请求应通过数据主体请求提交。除以下列出的某些例外情况外，我们将在收到可验证的数据主体请求后，从我们的记录中删除您的个人信息，并指示任何服务提供商这样做。请注意，在以下情况下，我们可能不会删除您的个人信息:
- 完成收集个人资料的交易;
- 提供您要求的商品或服务，或在我们与您持续的业务关系范围内合理预期的商品或服务，或以其他方式履行您与我们之间的合同;
- 检测安全事件，防范恶意、欺骗性活动，并采取一切必要和适当的步骤来降低当前和未来的风险;
- 必要时调试和修复内部信息技术;
- 进行内部研究，进行技术开发和演示;
- 行使言论自由，保障其他消费者行使言论自由的权利，或者行使法律规定的其他权利;
- 遵守加州电子通信隐私法;
- 在符合所有其他适用的伦理和隐私法的前提下，在我们删除信息可能导致无法或严重损害该等研究成果的情况下，为公共利益从事公开的或同行评审的科学、历史或统计研究;但我们已获得您的知情同意;
- 根据您与我们的关系，启用与您的期望合理一致的单独内部使用;
- 遵守现有的法律义务;或
- 否则，在内部以合法的方式使用您的个人信息，并与您提供信息的上下文相一致。
我们不会也不会因为您的数据主体请求活动而区别对待您。由于您的数据主体请求活动，我们可能不会也不会拒绝向您提供货物或服务，对货物或服务收取不同的费用，提供不同级别的货物或服务，或建议发生上述任何情况。然而，如果差异与您的个人信息所提供的价值合理相关，我们可以并可能向您收取不同的费率，或提供不同的质量水平。此外，如果您是18岁以下的加州居民，并且是注册用户，您可以通过以下方式要求我们删除张贴在我们网站上或存储在我们服务器上的内容或信息:(a)提交插入电子邮件的书面请求，以及(b)明确标识您希望删除的内容或信息，并提供足够的信息以使我们能够定位要删除的内容或信息。但请注意，如果(i)其他州或联邦法律要求我们或第三方维护内容或信息，则不要求我们删除或以其他方式删除内容或信息;(ii)内容或信息是由其他用户发布、存储或转载的;(iii)内容或信息是匿名的，因此未成年人无法被单独识别;(iv)未成年人不遵守本政策中关于如何要求删除此类内容或信息的说明;(五)未成年人因提供该内容而获得报酬或其他对价。此外，本条款中的任何内容均不得解释为限制执法机构获取此类内容或信息的权力。 We are committed to providing Services and a Privacy Policy that is accessible to the widest possible audience, regardless of technology or ability. We aim to comply with all applicable standards, including WCAG 2.0 accessibility standards up to level AA. Please see our Accessibility Statement在这里．如果您在访问我们的服务或本隐私政策的任何部分时遇到困难，请随时致电1-866-201-4035，或发送电子邮件至accessibility@verdeenergy.com，我们将与您合作，通过其他通信方式或在适用法律允许的情况下(例如，通过电话支持)为您提供您所寻求的信息、项目或交易。
十、同意转让。
我们在美国国内和国外的服务器上处理信息。请注意，我们收集的信息(包括个人信息)可能在您居住国家以外的服务器上处理，或在隐私法可能不如您居住和/或公民所在国全面的司法管辖区处理。我们仅在您同意的情况下收集和转让信息，包括个人数据;履行与您签订的合同;或者以一种不超过你们的权利和自由的方式实现我们的令人信服的合法利益。我们努力采用适当的保障措施来保护您个人数据的隐私和安全，并仅在您与我们的关系以及本隐私政策中所述的做法的情况下使用这些数据。在可行和适当的情况下，我们还与供应商签订示范条款。
西孩子们的信息。
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十二。本隐私政策的更改。
我们保留随时更改、修改或修订本隐私政策的权利，以反映我们的产品和服务产品的变化，适应新技术、监管要求或其他目的。如果我们修改我们的隐私政策，我们将更新“生效日期”，该等更改将在发布后生效。您有义务检查我们当前的隐私政策的任何更改。至少，我们将每12个月更新本隐私政策。
十三。如何联系我们。
如果您对本隐私政策或我们收集的有关您的信息有任何疑问，请通过以下方式与我们联系:privacy@www.astrucartist.com给我们写信:隐私团队12140 Wickchester Lane, st . 100, Houston, TX 77079注意:隐私负责人